經(jīng)營理念:為客戶解決問題、為員工創(chuàng)造生活、為社會貢獻價值。
對待客戶:公司堅持以解決客戶實際問題為使命,以高度的熱忱對待每一個客戶、每一個項目,所有項目均由一名高級研究員擔(dān)任項目經(jīng)理,并由各部門抽調(diào)分工專業(yè)人員組成項目組,由一個完整小組為項目服務(wù)。項目執(zhí)行過程中遇到的疑難點,將由本機構(gòu)特聘高級顧問參與解決。
對待項目:公司堅持“獨立、公正、科學(xué)、可靠”的服務(wù)宗旨,熱情周到的服務(wù)態(tài)度,嚴格按照GB/T19001-ISO9001:2000質(zhì)量體系,規(guī)范內(nèi)部管理,提高咨詢質(zhì)量,為客戶提供高質(zhì)量的咨詢產(chǎn)品。對每一項目,均能根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準要求,采取多級評審形式,確保咨詢服務(wù)質(zhì)量。明確各級各類人員的質(zhì)量責(zé)任,建立以項目負責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任為基礎(chǔ),集體質(zhì)量審核為補充,層層把關(guān)、各負其責(zé)的質(zhì)量責(zé)任制,健全質(zhì)量事故分級評價制度、報告制度、處理制度和責(zé)任追究制度,強化質(zhì)量責(zé)任的約束機制。
對待員工:信任員工的努力和奉獻,重視員工的發(fā)展訴求,激勵員工創(chuàng)造價值,幫助員工收獲回報,為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和家園環(huán)境。
對待發(fā)展:以夯實咨詢技術(shù)研究實力和價值資源體系為發(fā)展根本,追求永續(xù)發(fā)展的目標(biāo),并把它建立在客戶滿意的基礎(chǔ)上。
公司文化家園文化:為了促進黑龍江環(huán)境影響評價網(wǎng)人精誠團結(jié)共謀發(fā)展的力量,公司推出并重點建設(shè)了家園文化,提出了“共建黑龍江環(huán)境影響評價網(wǎng)——我們共同的家園”的理念,并圍繞這一理念開展了各種活動,使家園文化深入企心。
誠信文化:誠信是合作雙贏的基本,也是為客戶創(chuàng)造價值的必備要求之一,誠信經(jīng)營、誠信待人、誠信做事,才能實現(xiàn)企業(yè)與個人的長遠價值。
雙贏文化:雙贏是合作的基礎(chǔ),雙贏亦是合作的目標(biāo),保持雙贏理念,達到為客戶解決問題的經(jīng)營目標(biāo)